Conhecimentos Bancários ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A taxa de câmbio e o mercado cambial - Duração: 38min 1 Crimes contra o Sistema Financeiro - Duração: 29min 3 Economia e Mercado Financeiro - Duração: 31min 4 Garantias do Sistema Financeiro Nacional - Duração: 31min Mercado de Capitais - Duração: 52min 1 O Sistema Financeiro Nacional e a política monetária - Duração: 36min 2 Os mercados financeiros: monetário, crédito, capitais e cambial - Duração: 38min 1 Produtos e Serviços Financeiros I - Duração: 46min 4 Produtos e Serviços Financeiros II - Duração: 42min 2 Produtos e Serviços Financeiros III - Duração: 53min 1 Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) - Duração: 40min Sistema Financeiro Nacional I - Duração: 34min 4 Sistema Financeiro Nacional II - Duração: 43min Tipos de Sociedade e Mercado de Câmbio - Duração: 35min 5 Nova Ortografia da Língua Portuguesa ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Acentuação Gráfica: exercícios - Duração: 51min Acentuação Gráfica: regras afetadas pela reforma e trema - Duração: 22min 4 Acentuação Gráfica: regras básicas - Duração: 25min 5 Uso do HÍFEN - Duração: 17min 4 Uso do HÍFEN com prefixos - Duração: 30min 3 Uso do HÍFEN: exercícios - Duração: 24min 1 Raciocínio Lógico Matemático ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (Bônus) Aritmética - Duração: 37min 5 (Bônus) Estatística - Duração: 40min 4 (Bônus) Matemática Financeira I - Duração: 40min 1 (Bônus) Matemática Financeira II - Duração: 43min 5 (Bônus) Matemática Financeira III - Duração: 49min 3 (Bônus) Números Proporcionais - Duração: 35min 3 Análise de correlação e medidas de associação -Duração: 33min Análise de regressão -Duração: 34min 4 Análise exploratória de dados -Duração: 29min Conceitos e aplicações -Duração: 36min 2 Contagem - Duração: 12min Custo de capital - Duração: 38min 1 Desconto simples - Duração: 25min 4 Distribuições binomiais, Poisson e normal - Duração: 29min 1 Equivalência de capitais - Duração: 25min 3 Equivalência de taxas efetivas e nominais - Duração: 24min 2 Estatística Descritiva - Duração: 25min 3 Estimação de parâmetros -Duração: 33min 3 Frações - Duração: 9min 4 Introdução à análise de risco - Duração: 41min Introdução à Matemática Financeira: juros simples - Duração: 30min 3 Introdução à probabilidade -Duração: 37min 4 Medidas de posição e variabilidade -Duração: 39min 2 Mercado financeiro - Duração: 30min 5 Multiplicação e Divisão - Duração: 15min 2 Números e operações - Duração: 43min 1 Operações com juros compostos - Duração: 25min 1 Porcentagem e Juros - Duração: 23min 1 Potenciação - Duração: 8min 5 Principais métodos de avaliação - Duração: 36min Princípios básicos da análise de projetos -Duração: 38min 4 Produtos do mercado financeiro - Duração: 34min 4 Radiciação. - Duração: 19min 2 Razões e Proporções - Duração: 15min 2 Regime de Juros Compostos -Duração: 38min 1 Regime de Juros Simples -Duração: 35min 3 Regra de Três Composta - Duração: 9min 3 Regras de Três Simples - Duração: 9min 1 Séries de Capitais -Duração: 32min 3 Séries de pagamento I - Duração: 31min 1 Séries de pagamento II - Duração: 32min 4 Sistema de amortização constante (SAC) - Duração: 20min 1 Sistema de amortização progressiva (SAP) - Duração: 26min 5 Sistemas de amortização de dívidas -Duração: 39min 4 Testes de hipóteses -Duração: 42min 4 Testes de hipóteses: conceitos -Duração: 31min 5 Tópicos especiais sobre métodos de avaliação I - Duração: 39min 3 Tópicos especiais sobre métodos de avaliação II - Duração: 38min 4 Resolução de Questões de Informática ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Resolução de Questões - Editor de Textos - Duração: 27min Resolução de Questões - Internet - Duração: 25min 4 Resolução de Questões - Noções de Informática - Duração: 26min Resolução de Questões - Planilhas Eletrônicas - Duração: 27min 4 Técnica de Vendas ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A história da venda - Duração: 31min Administração da fidelidade - Duração: 28min 2 Administração de vendas como missão - Duração: 42min 2 Aspectos fundamentais da administração de vendas - Duração: 33min 1 Atendimento ao cliente - Duração: 42min 3 Atendimento ao cliente - Duração: 34min 2 Atividades e produtos da publicidade e propaganda - Duração: 30min 3 Atuando na prevenção de conflitos - Duração: 35min 4 Atuando no tratamento de conflitos - Duração: 34min Avaliação de serviços - Duração: 37min 3 Avaliação de serviços - Duração: 37min 5 Características do mundo contemporâneo - Duração: 39min 2 Como lidar com clientes difíceis - Duração: 29min 5 Comportamento no local de trabalho - Duração: 36min 4 Composto mercadológico - Duração: 34min 2 Comunicação e venda de serviços - Duração: 30min 2 Concorrência e competitividade - Duração: 30min Desenvolvimento da carreira de vendedor - Duração: 32min 3 Distribuição de serviços - Duração: 31min 4 Ética no Trabalho - Duração: 40min 1 Gerência de vendas - Duração: 38min Gerência estratégica de serviços - Duração: 34min 2 Gestão do marketing de serviços - Duração: 32min 4 Influências pessoais no comportamento do consumidor - Duração: 32min 4 Influências sociais no comportamento do consumidor - Duração: 30min Introdução ao Direito do Consumidor - Duração: 47min 1 Introdução ao Marketing de Serviços - Duração: 27min 2 Marketing de relacionamento - Duração: 38min 1 Marketing de relacionamento - Duração: 28min 1 Marketing e vendas - Duração: 35min 5 Marketing pessoal: como se relacionar bem no ambiente de trabalho - Duração: 40min 3 O ABC no processo de vendas - Duração: 37min 2 O bom atendimento: como encantar os clientes - Duração: 39min 2 O comportamento da área comercial - Duração: 32min O comprador de serviços - Duração: 38min 4 Competências para os novos desafios do terceiro milênio - Duração: 42min Planejamento do relacionamento: aplicações estratégicas e táticas - Duração: 38min 1 Por que os clientes não fazem o que você espera - Duração: 35min Práticas comerciais - Duração: 52min Premissas e perspectivas a respeito do consumidor - Duração: 35min 4 Preparação e desenvolvimento de equipe no atendimento ao cliente - Duração: 33min 2 Princípios da venda pessoal - Duração: 33min 1 Processo de decisão do consumidor - Duração: 31min 4 Profissionais: competências para os novos desafios do terceiro milênio - Duração: 34min 5 Promoção de vendas, relações públicas e força de vendas - Duração: 30min 3 Propaganda - Duração: 29min Propraganda e publicidade - Duração: 31min 2 Proteção Contratual - Duração: 47min 3 Proteção da vida e da saúde do consumidor - Duração: 56min 3 Qualidade total em serviços - Duração: 32min Relações interpessoais e qualidade de vida no trabalho - Duração: 34min 2 Requisitos de desempenho do relacionamento - Duração: 32min 5 Sanções legais às violações do Código de Defesa do Consumidor - Duração: 47min 3 Serviços profissionais - Duração: 35min Serviços que adicionam valor a tangíveis - Duração: 36min 4 Teleatendimento - Duração: 38min 2 Tipos de tomada de decisão do consumidor - Duração: 28min Trabalhe o pós-venda: seu cliente se lembrará dele - Duração: 34min 3 Vendas como profissão - Duração: 31min Vendas X marketing - Duração: 31min 5 Vender é o que importa - Duração: 33min Cultura Organizacional ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (Bônus) Comportamento organizacional A Crise de Valores na Sociedade e a Ética - Duração: 40min 3 A Ética e a Ação Profissional - Duração: 29min 2 A Evolução do Juízo Moral e o Agir Adulto - Duração: 32min 5 A Razão e o Comportamento Moral - Duração: 35min A Sensibilidade e o Comportamento Moral - Duração: 37min 3 A Universalidade da Ética e os Conflitos Morais - Duração: 26min 2 Aprendizado da Moral e da Ética - Duração: 31min 1 As mudanças e a Cultura Organizacional - Duração: 34min 2 Campo Ético e Senso Moral - Duração: 31min 2 Conhecimentos Necessários para a Conduta Pessoal e Profissional - Duração: 29min 3 Cultura estratégica - Duração: 34min 5 Ética e Responsabilidade Profissional - Duração: 30min 2 Gestão do clima organizacional - Duração: 38min 1 Governança corporativa em organizações de alta performance - Duração: 27min 2 Modelos de diagnóstico de clima e cultura organizacional - Duração: 34min 5 O Fundamento Social na Moral e na Ética - Duração: 31min O indivíduo na organização - Duração: 46min O Juízo Moral e a Ética - Duração: 26min 3 O Nascimento da Ética: ética e história - Duração: 36min 3 Os Valores, Decisões, e Ações que nos tornam Humanos - Duração: 30min 5 Práticas Sociais, Morais, Éticas e o Cidadão - Duração: 36min Probidade na Administração Pública - Duração: 34min 1 Domínio Produtivo da Informática ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ BrOffice.org Writer e Calc. - Duração: 38min 1 Conceitos de hardware e software - Duração: 35min 4 Conceitos de segurança - Duração: 37min 5 Conceitos diversos - Duração: 35min 2 Internet: correio eletrônico, navegação - Duração: 34min 2 Microsoft Excel 2003 e 2007 - Duração: 37min 1 Microsoft Office 2007 e 2010, BrOffice 3.3 e principais diferenças - Duração: 41min 3 Microsoft Power Point 2003 e 2007 - Duração: 40min 5 Microsoft Word 2003 e 2007 - Duração: 38min 1 Redes de computadores - Duração: 34min 4 Sistema Operacional Windows 7, Windows Live Mail e Adobe Reader - Duração: 39min 3 Sistemas operacionais Windows e Linux - Duração: 37min 5 Português ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (Bônus) Concordância verbal e nominal - Duração: 29min 1 (Bônus) Flexões verbais e colocação pronominal - Duração: 37min 3 "(Bônus) Partícula ""Se"" - Duração: 45min 2 " (Bônus) Pontuação e o novo acordo ortográfico - Duração: 38min (Bônus) Regência verbal, nominal e crase - Duração: 46min (Bônus) Regência, crase, concordância, acentuação e pontuação - Duração: 32min 2 (Bônus) Sintaxe da oração: parte I - Duração: 42min 2 (Bônus) Sintaxe da oração: parte II - Duração: 35min 1 (Bônus) Sintaxe da oração: resolução de questões - Duração: 28min 3 (Bônus) Sintaxe do período composto: parte I - Duração: 43min (Bônus) Sintaxe do período composto: parte II - Duração: 36min 3 (Bônus) Sintaxe do período composto: resolução de questões - Duração: 21min 4 (Bônus) Vozes verbais - Duração: 35min 3 (Bônus) Vozes verbais e escrita correta das palavras - Duração: 40min 3 (Bônus) Vozes verbais, escrita correta, flexões verbais e .... - Duração: 22min 2 A Coesão Entre Argumentos - Duração: 27min A Dissertação nos Concursos - Duração: 30min A Dissertação Objetiva - Duração: 30min A Necessidade de Escrever um Texto - Duração: 25min 5 A Predicação Verbal - Duração: 28min 5 A Relação Entre o Texto e os Leitores - Duração: 29min 1 Acentuação gráfica - Duração: 25min 1 Advérbios - Duração: 24min 4 Ambigüidade e paráfrase - Duração: 35min 5 Análise Acústica dos Sons da Fala - Duração: 37min 5 Análise Sintática - Estudo Unificados dos Sintagmas - Duração: 20min 1 Argumentação e Persuasão no Texto Dissertativo - Duração: 34min 2 Caracterização Acústica dos Sons da Fala - Duração: 33min 3 Classes de Palavras I -Duração: 25min 5 Classes de Palavras II -Duração: 31min 3 Coesão - Duração: 32min 1 Como a Linguística Estuda os Sons da Fala? - Duração: 35min Concordância nominal - Duração: 21min 2 Concordância verbal (parte 1) - Duração: 24min 3 Concordância verbal (parte 2) - Duração: 17min 1 Conectivos I - Duração: 25min 3 Conectivos II - Duração: 26min Criatividade Lexical -Duração: 32min 4 Distinguindo os Sons da Fala: Consoantes - Duração: 37min 3 Distinguindo os Sons da Fala: Vogais - Duração: 39min 5 Elementos de Prosódia - Duração: 31min 3 Elementos estruturais do texto - Duração: 35min 4 Escrever, só escrevendo - Duração: 25min Esquema Básico de uma Dissertação para Concurso - Duração: 24min 2 Estratégias e recursos na construção do texto - Duração: 36min 1 Estrutura das Palavras I -Duração: 34min 2 Estrutura das Palavras II -Duração: 36min 1 Estudo Mórfico dos Verbos - Duração: 24min 1 Estudo Sintático dos Verbos - Duração: 23min 3 Fato, opinião e tipos de discursos - Duração: 40min 4 Figuras De Linguagem - Duração: 23min 2 Gêneros Literários - Duração: 33min Interjeições e Palavras Denotativas - Duração: 25min 4 Interpretação de textos complexos - Duração: 27min 5 Morfema -Duração: 30min 5 Morfologia -Duração: 31min Numerais e Pronomes - Duração: 27min 4 O Que é Redigir? - Duração: 23min 5 O Tópico Frasal no Texto Dissertativo - Duração: 29min 2 Orações Coordenadas - Duração: 26min 5 Orações Subordinadas Adjetivas - Duração: 29min 4 Orações Subordinadas Adverbiais - Duração: 30min 3 Orações Subordinadas Substantivas - Duração: 30min 4 Ortografia – uso das letras - Duração: 22min 5 Os diversos tipos de textos, suas características - Duração: 33min 2 Partes do texto e introdução à compreensão textual - Duração: 35min 5 Pontuação: a vírgula - Duração: 27min 4 Pontuação: do ponto aos parênteses - Duração: 27min 1 Processo de Formação de Palavras I -Duração: 32min 4 Processo de Formação de Palavras II -Duração: 28min 5 Pronomes - Aspectos Gramaticais - Duração: 21min 5 Pronomes Relativos - Duração: 23min 4 Regência - Duração: 23min 2 Substantivos, Adjetivos e Artigos - Duração: 26min 1 Sujeito e Predicado - Duração: 29min 4 Termos Associados aos Nomes - Duração: 23min 3 Termos Associados aos Verbos - Duração: 28min Texto argumentativo - Duração: 35min 2 Textos não verbais, humorísticos e irônicos - Duração: 33min 5 Transcrição Fonética - Duração: 38min 5 Uma Idéia na Cabeça, um Lápis na Mão e Muito Esforço - Duração: 29min 3 Uso dos pronomes demonstrativos e relativos - Duração: 18min 4 Uso dos pronomes pessoais e colocação dos pron. átonos - Duração: 22min 2 Verbos - Duração: 24min 5 Vícios, Clareza, Concisão - Duração: 33min 5 Vozes Verbais - Duração: 25min 4 Resolução de Questões de Língua Portuguesa ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte I - Duração: 39min 3 Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte II - Duração: 36min 5 Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte III - Duração: 38min Resolução de Questões de Língua Portuguesa - Parte IV - Duração: 35min Resolução de Questões de Matemática ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Conjuntos, operações numéricas, equações do 1º e 2º graus - Duração: 35min 5 Números proporcionais, Porcentagem, Funções - Duração: 30min 3 Dicas de Estudo para Concursos Públicos ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Dicas para concursos públicos - Duração: 49min 31s Prática Textual em Língua Portuguesa ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ As meta-regras da coerência - Duração: 33min 52s Coerência - Duração: 39min 34s Coesão textual: associação e conexão - Duração: 32min 44s Coesão textual: reiteração - Duração: 31min 4s Estrutura das frases - Duração: 39min 26s Gêneros textuais - Duração: 36min 35s Intertextualidade - Duração: 40min 36s Mecanismos de coesão textual - Duração: 30min 30s Parágrafo - Duração: 33min 48s Referenciação e progressão referencial - Duração: 40min 35s Seleção do vocabulário - Duração: 36min 3s Sequências textuais - Duração: 39min 32s Nova Ortografia da Língua Portuguesa ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Acentuação Gráfica: exercícios - Duração: 51min 1s Acentuação Gráfica: regras afetadas pela reforma e o fim do trema - Duração: 22min 40s Acentuação Gráfica: regras básicas - Duração: 25min 58s Uso do HÍFEN - Duração: 17min 47s Uso do HÍFEN com prefixos - Duração: 30min 38s Uso do HÍFEN: exercícios - Duração: 24min 16s